Error en clave de traspado del DIAL

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lavendaño
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Error en clave de traspado del DIAL

Mensajepor lavendaño » 01 Sep 2016, 14:32

Hola,

Estoy traspasando el Dial de un portatil viejo a uno nuevo. Ya descargé el programa Dial en el nuevo y me da un número de serie que empieza por X y de 9 caracteres. Cuando voy a insertar esta serie en el ordenador antiguo para que me genera la clave de activación no me deja porque sólo acepta de la A a la F (no puede escribir la X) y del 0 al 9. Además sólo me deja poner 8 caracteres.

No se si poner la clave sin la X del principio o no se cual es el error.

Muchas gracias!!!.

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Re: Error en clave de traspado del DIAL

Mensajepor administrador » 02 Sep 2016, 07:01

No le funciona porque se trata de dos versiones diferentes del programa, la que ha instalado en el nuevo ordenador y la que tiene en el ordenador antiguo.
Al tratarse de un tema de licencia de activación para resolverlo remita un email al servicio de soporte de Alce Ingeniería: soporte@alceingenieria.net indicando su problema y a nombre de quién fue adquirida la licencia del programa.


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